Notre méthodologie

Escaliers Décors® se plie en 4 pour vous : de notre premier échange à l'installation de votre escalier.

Les étapes de notre intervention

Du 1er Contact à votre choix :

Escaliers Décors® se plie en 4 pour vous :

  • Étude technique de votre projet par votre Conseiller·ère et calcul de l'implantation de votre escalier sur la base des éléments que vous nous avez transmis.
  • Établissement d'un devis détaillé gratuit.
  • Option payante : visite préalable à votre commande de notre Technicien·ne Escaliers Décors® sur votre chantier (uniquement avec l'option installation par Escaliers Décors®). Cette visite serait à chiffrer et ne peut être envisagée qu'à une distance de trajet inférieure à 150 km d'un de nos showrooms.
  • Confirmation de commande : vous nous faites confiance et vous nous confiez votre projet en nous donnant votre accord (devis signé et chèque ou virement d'acompte).
  • Planification de votre commande dans nos différents services (Bureau d'Études, usine de fabrication, logistique, équipe de pose) et définition du délai de livraison ou de la date de pose de votre escalier. Envoi d'un échéancier sur lequel nous nous engageons vous et nous.
  • Visite de notre Technicien·ne Escaliers Décors® sur le lieu dans lequel se trouve votre projet (avec option installation par Escaliers Décors®).
  • Prise de cotes d'exécution par notre Technicien·ne Escaliers Décors® (avec option installation par Escaliers Décors®).
  • Établissement de plans techniques et d'une 3D par notre Bureau d'Études basé dans notre usine bourguignonne pour soumission. Cela vous donne la possibilité de visualiser votre projet avant mise en fabrication.
  • Vous acceptez nos plans, avec l'aide de votre Conseillier·ère, éventuellement, également avec celle de votre Architecte (ce qui vous permet de valider vos choix esthétiques, comme l'implantation que nous vous proposons)
  • Fabrication en notre Usine française au sud d'Auxerre en Bourgogne ou notre Atelier de Bordeaux en Gironde.
  • Livraison sur chantier assurée par un réseau permanent de Transporteurs et le plus possible, notre propre livreur ou par nos propres Poseurs (avec option installation par Escaliers Décors®).
  • Installation par nos équipes professionnelles et qualifiées de Poseurs Escaliers Décors®.
  • Garantie décennale (nous consulter pour conditions).
  • Parce que chez Escaliers Décors® nous allons jusqu'au bout, si cela est nécessaire, nous vous offrirons un service de S.A.V. (Service après-vente).

Engagement sur les délais de livraison

Fort de plus de 45 ans d'expérience dans la planification de ses fabrications, Escaliers Décors® établi avec ses Clients les délais de livraison lors de la vente (confirmation de commande).

Les délais sont définis en fonction :

  • du produit choisi,
  • de notre charge de travail au moment de votre ordre,
  • de l'organisation de votre chantier et du calendrier de planification de votre projet.

Nous respectons les délais et vous demandons de vous engager avec nous en vous faisant parvenir un mail de confirmation de commande reprenant les dates importantes pour vous de sa planification :

  • Date de pose de votre escalier ou du produit commandé (avec option installation par Escaliers Décors®).
  • Date de départ Usine (en fourniture seule pour une installation par vos soins).
  • Date butoir de prise de cotes d'exécution par un·e Technicien·ne Escaliers Décors® (avec option installation par Escaliers Décors®).
  • Date butoir de transmission des cotes d'exécution (en fourniture seule pour une installation par vos soins).
  • Date d'envoi des plans et 3D par notre Bureau d'Études pour soumission (validation de vos choix esthétiques, de l'implantation que nous vous proposons).
  • Date butoir de retour des plans avec votre accord pour mise en fabrication (nous permettant de respecter le délai initialement convenu).

Notre Usine Française implantée dans l'Yonne, notre Atelier de Bordeaux et toute l'équipe Escaliers Décors® mettra tout en œuvre pour votre satisfaction.


Notre secteur d'intervention

Nous intervenons pour des installations dans les régions où se trouvent nos agences, dans les régions limitrophes, en Suisse et ponctuellement dans les autres régions françaises.
Les fournitures seules peuvent être livrées dans toute la France et en Suisse.


Vous avez un projet d'escalier ?

Effectuez votre demande de devis en quelques clics directement sur notre site Internet.

Ou contactez-nous au : 01 46 56 05 50


Nos agences
& Showrooms

Paris

65 bd Romain Rolland
92120 MONTROUGE
01 46 56 05 50


Lyon

31 av du Maréchal de Saxe
69006 LYON
04 78 52 88 53


Marseille

82 av du 24 avril 1915
13012 MARSEILLE
04 91 88 70 60


Bordeaux

6 chemin de Lou Tribail • ZI de Toctoucau
33610 CESTAS
05 54 96 19 10


Nantes

1 boulevard Charles Gautier
44800 SAINT-HERBLAIN
02 51 77 60 60


Auxerre

Z.I. de Crain
89480 COULANGES-SUR-YONNE
03 86 81 79 79

Suisse

31 av du Maréchal de Saxe
69006 LYON
04 78 52 88 53

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